Zákaznická podpora:+420775730900Info@schovejkouli.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Účinné od: 16. 9. 2026

    Tyto zásady ochrany osobních údajů informují o tom, jakým způsobem jsou na e-shopu SchovejKouli.cz zpracovávány osobní údaje zákazníků, návštěvníků webových stránek a dalších osob, které e-shop kontaktují.

    1. Správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je:

    Ing. Martin Koubík
    IČO: 08250821
    Dolní Vilímeč 11
    588 56 Dolní Vilímeč
    Česká republika

    E-mail: info@schovejkouli.cz
    Telefon: +420 775 730 900

    Správce odpovídá za zpracování osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    V závislosti na tom, jaké služby e-shop využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

    • jméno a příjmení,

    • fakturační a doručovací adresu,

    • e-mailovou adresu,

    • telefonní číslo,

    • údaje o objednávce a zakoupeném zboží,

    • údaje související s platbou a fakturací,

    • údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy a komunikací,

    • údaje zákaznického účtu,

    • technické údaje o zařízení a používání webových stránek, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a informace o návštěvě webu,

    • údaje související s používáním cookies podle vašeho nastavení souhlasů.

    Nezpracováváme více osobních údajů, než je nezbytné pro konkrétní účel zpracování.

    3. Účely a právní základy zpracování

    Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

    Osobní údaje zpracováváme za účelem:

    • přijetí a vyřízení objednávky,

    • uzavření a plnění kupní smlouvy,

    • dodání objednaného zboží,

    • komunikace související s objednávkou,

    • vyřízení odstoupení od smlouvy, reklamace nebo jiného požadavku zákazníka.

    Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.

    Plnění právních povinností

    Osobní údaje dále zpracováváme v rozsahu nezbytném pro splnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňových předpisů a evidence dokladů.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

    Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

    Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení sporů, uplatňování nebo obraně právních nároků, prevenci podvodného jednání nebo zabezpečení e-shopu.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

    Komunikace se zákazníky

    Údaje zpracováváme také za účelem vyřízení dotazů, zpráv, požadavků a jiné komunikace zaslané prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem.

    Právním základem je podle okolností zejména plnění smlouvy, provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem správce.

    4. Zákaznický účet a přihlášení přes Facebook

    E-shop umožňuje přihlášení zákazníka také prostřednictvím účtu na Facebooku.

    Při využití této funkce může společnost Meta předat e-shopu údaje potřebné k vytvoření nebo propojení zákaznického účtu v rozsahu, který je při použití této funkce zpřístupněn.

    Tyto údaje používáme zejména pro vytvoření, správu a umožnění přihlášení k zákaznickému účtu.

    Právním základem zpracování údajů potřebných pro tuto funkci je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy.

    Při využití přihlášení prostřednictvím Facebooku může docházet ke zpracování osobních údajů také společností Meta. Toto zpracování se řídí podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Meta.

    5. Platby

    Pro zpracování online plateb využíváme službu Shoptet Pay.

    Prostřednictvím Shoptet Pay umožňujeme zejména:

    • online platbu platební kartou,

    • Apple Pay,

    • Google Pay,

    • QR platbu.

    Při platbě prostřednictvím platební brány mohou být poskytovateli platebních služeb předány údaje nezbytné pro provedení a ověření platby a pro evidenci platební transakce.

    Údaje o platbě zpracováváme za účelem plnění kupní smlouvy, evidence platby a plnění právních povinností.

    Údaje potřebné pro provedení platby mohou být zpracovávány také poskytovateli příslušných platebních služeb podle jejich vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

    U bankovního převodu a QR platby dochází k provedení samotné platby prostřednictvím banky zákazníka.

    Při platbě na dobírku jsou údaje nezbytné pro doručení a výběr dobírkové částky předány příslušnému dopravci.

    Shoptet Pay podporuje mimo jiné platby kartou, Apple Pay, Google Pay a QR platby.

    6. Doručení objednávek

    Pro doručení objednávek využíváme zejména:

    • Balíkovnu – doručení na adresu,

    • Balíkovnu – doručení na výdejní místo,

    • AlzaBox – doručení do AlzaBoxu.

    Za účelem doručení objednávky předáváme dopravci pouze údaje nezbytné pro řádné doručení zásilky, zejména jméno, doručovací údaje, telefonní číslo, e-mailovou adresu a údaje o zásilce, pokud jsou pro daný způsob doručení potřebné.

    Při využití konkrétní doručovací služby může docházet ke zpracování osobních údajů také příslušným poskytovatelem doručovací služby podle jeho vlastních podmínek ochrany osobních údajů.

    U doručení prostřednictvím AlzaBoxu jsou údaje zpracovávány v rozsahu nezbytném pro realizaci a doručení zásilky.

    7. Google Analytics

    Pro měření návštěvnosti a vyhodnocování používání e-shopu používáme službu Google Analytics.

    V rámci analytiky mohou být zpracovávány zejména informace o návštěvě webových stránek, navštívených stránkách, zdroji návštěvy, používaném zařízení, prohlížeči a způsobu používání e-shopu.

    Analytické cookies jsou používány v souladu s nastavením cookie lišty. Pokud je pro jejich použití vyžadován souhlas, nejsou analytické cookies aktivovány před jeho udělením.

    Právním základem zpracování založeného na souhlasu je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

    Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

    V souvislosti s používáním služeb společnosti Google může docházet ke zpracování osobních údajů také mimo Evropský hospodářský prostor. Případné předávání osobních údajů probíhá za podmínek stanovených GDPR.

    8. Cookies

    E-shop používá cookies a obdobné technologie.

    Nezbytné cookies

    Technické cookies jsou používány v rozsahu nezbytném pro správné fungování e-shopu, například pro fungování košíku, přihlášení zákazníka, zabezpečení a základní funkce webových stránek.

    U nezbytných cookies není vyžadován souhlas, pokud jsou skutečně nezbytné pro poskytování požadované služby nebo fungování webu.

    Analytické a další cookies

    Analytické a případné další než nezbytné cookies jsou používány podle nastavení souhlasů návštěvníka.

    Návštěvník má možnost souhlas udělit, odmítnout nebo později změnit prostřednictvím nastavení cookies.

    Souhlas lze kdykoliv odvolat stejně snadným způsobem, jakým byl udělen.

    Cookie lišta je nastavena tak, aby se integrované analytické a marketingové nástroje spouštěly až po udělení příslušného souhlasu.

    9. Facebook a Instagram

    E-shop může využívat funkce společnosti Meta, zejména Facebook Login a případné prvky Facebooku nebo Instagramu.

    Pokud je aktivováno Facebook Conversions API, je tato funkce nastavena tak, aby byla spuštěna až po získání příslušného souhlasu uživatele.

    Stejně tak jsou případné Facebook/Instagram widgety nastaveny tak, aby byly aktivovány až po získání příslušného souhlasu, pokud je pro jejich použití souhlas vyžadován.

    Zpracování osobních údajů společností Meta se řídí jejími vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

    10. Google Merchant Center

    Pro zveřejňování a propagaci nabízeného zboží využíváme Google Merchant Center.

    Do Google Merchant Center je z e-shopu předáván produktový feed obsahující informace o nabízených produktech, například názvy produktů, popisy, ceny, dostupnost a další produktové informace.

    Tento produktový feed není určen k předávání osobních údajů zákazníků.

    11. Komu mohou být osobní údaje předávány

    Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

    • provozovateli e-shopové platformy Shoptet,

    • poskytovatelům IT, hostingu a souvisejících technických služeb,

    • poskytovatelům platebních služeb, zejména Shoptet Pay,

    • dopravcům a poskytovatelům doručovacích služeb,

    • účetním a daňovým poradcům, pokud je jejich zapojení potřebné,

    • poskytovatelům analytických a marketingových služeb v rozsahu odpovídajícím vašemu souhlasu nebo jinému právnímu základu,

    • orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

    Pokud třetí strana zpracovává osobní údaje pro správce jako zpracovatel, jsou její povinnosti upraveny příslušnými smluvními nebo zákonnými podmínkami.

    12. Doba uchování osobních údajů

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro konkrétní účel.

    Údaje související s objednávkami a účetními či daňovými doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

    Údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jiným uplatněním práv uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení dané věci a případnou ochranu právních nároků.

    Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu, pokud pro jejich další zpracování neexistuje jiný právní důvod.

    Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

    13. Práva subjektů údajů

    Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

    • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

    • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,

    • požadovat výmaz osobních údajů,

    • požadovat omezení zpracování,

    • požadovat přenositelnost osobních údajů,

    • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

    • kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

    • vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.

    Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

    Právo na výmaz není absolutní a může být omezeno například povinností uchovávat údaje podle právních předpisů nebo potřebou uplatnění či obhajoby právních nároků.

    14. Jak můžete svá práva uplatnit

    Svá práva můžete uplatnit písemně nebo elektronicky prostřednictvím těchto kontaktních údajů:

    E-mail: info@schovejkouli.cz

    Poštovní adresa:
    Ing. Martin Koubík
    Dolní Vilímeč 11
    588 56 Dolní Vilímeč

    Při vyřizování žádosti můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k ověření totožnosti žadatele, pokud je to potřebné k ochraně osobních údajů.

    15. Právo podat stížnost

    Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

    V České republice je dozorovým úřadem:

    Úřad pro ochranu osobních údajů
    Pplk. Sochora 27
    170 00 Praha 7
    Česká republika

    Webové stránky: https://uoou.gov.cz/

    16. Zabezpečení osobních údajů

    Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.

    Přístup k osobním údajům je umožněn pouze osobám a subjektům, které jej potřebují pro plnění příslušného účelu.

    17. Automatizované rozhodování a profilování

    Osobní údaje nejsou používány k automatizovanému rozhodování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

    Pokud by se způsob zpracování v budoucnu změnil tak, že by docházelo k takovému automatizovanému rozhodování nebo profilování, budou o tom dotčené osoby informovány v souladu s GDPR.

    18. Změny těchto zásad

    Tyto zásady můžeme podle potřeby aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

    Aktuální znění je vždy zveřejněno na těchto webových stránkách.

    Datum účinnosti tohoto znění: 16. 9. 2026